POLÍTICA de DEVOLUCIONES

PARA NUEVOS INSCRITOS 2021

Según la normativa de Comercio Minorista de España, todas las inscripciones podrán ser devueltas íntegramente durante un plazo de 7 días a partir de la fecha de inscripción. Para devoluciones fuera de este plazo se establece un seguro de cancelación con un precio de 18€. Sin seguro, no se aceptarán devoluciones fuera del plazo legal de 7 días.

El seguro de cancelación cubre la devolución sobre el importe total de la inscripción por cualquier motivo justificado o no hasta el dia 25 de septiembre 2021.

La solicitud de cancelación se realizará a través del área personal de cada usuario.  Los 18 eur abonados por el seguro de cancelación no se devolverán en ningún caso.

Si no se pudiera dar la salida de alguna etapa en caso de que se diera una situación de pre-emergencia medioambiental (según normativa vigente en la Comunidad Valenciana) por motivo sanitario o por motivo de fuerza mayor, se suspendería la etapa sin posibilidad de reclamación alguna contra el organizador al ser un tema ajeno a sus competencias.

Aplazamiento / Cancelación del evento

Somos los primeros interesados en que el evento se celebre en las fechas previstas, pero queremos aclarar antes que decidáis inscribiros cómo vamos a proceder en cada caso. En el caso de aplazamiento por motivos de la situación sanitaria y sus consecuentes restricciones administrativas, se propondrán unas fechas alternativas para la celebración del mismo. Todos los participantes quedarán automáticamente inscritos en la fecha alternativa. Los participantes que hayan contratado el seguro de cancelación (altamente recomendable), mantendrán también la opción de solicitar la devolución del 100% de la inscripción. Los participantes que no tengan seguro de cancelación podrán ceder su inscripción a un compañero, pero no podrán recuperar el importe de la inscripción si no desean/pueden participar en las nuevas fechas alternativas.

En el caso de que se cancele definitivamente el evento, y no pueda celebrarse ni en la fecha original ni en la alternativa, todos los participantes (con o sin seguro) podrán elegir entre traspasar su inscripción a la edición 2022 o solicitar la devolución del 100% de la inscripción.

El importe pagado del seguro no será reembolsado en ningún caso.

PARA INSCRITOS CON INSCRIPCIONES REALIZADAS EN 2019/2020

Seguimos priorizando vuestro interés y satisfacción frente a nuestra situación económica, así que mantenemos todas las opciones con respecto a vuestras inscripciones:

– Todos aquellos que tengáis contratado el seguro de cancelación, podréis solicitar la devolución del importe pagado. Para ello tendrás que entrar en tu área de inscrito en la web (con tu dni y contraseña) y seleccionar la opción habilitada para tal efecto. Podrás solicitar la devolución hasta el dia 25 de septiembre 2021

- Devolución de la totalidad del importe pagado (sin seguro de cancelación).  Nuestro objetivo es que TODOS quedéis satisfechos, así que como medida excepcional dada la situación, os garantizamos igualmente la devolución de vuestra inscripción aún no habiendo contratado el seguro. A los participantes que elijan esta opción únicamente se les descontará el importe del seguro de cancelación (18€) para no generar el agravio comparativo con los participantes que sí contrataron el seguro. Para ello tendrás que entrar en tu área de inscrito en la web (con tu dni y contraseña) y seleccionar la opción de Devolución. 

Agradeceremos enormemente a todos aquellos que como ayuda a la delicada situación actual de la Organización decidan mantener la inscripción para 2021, lo que sin duda nos dará un poco más de oxígeno para recuperarnos hasta entonces. Indicar, que todos los que decidan mantener la inscripción para 2021 también mantienen su derecho de solicitar la devolución si lo tenían contratado.

Todas las opciones de devolución para inscritos 2019/2020 permanecerán activas hasta el 30 de Mayo de 2021. Una vez pasada esta fecha, solo las personas que tengan seguro contratado podrán solicitar la devolución.

Atentamente y eternamente agradecidos por vuestra confianza y compresión!

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